Limango Erfahrungsbericht - So macht Einkaufen Spaß!
Markus Niesen | 10. Mär 2008 | Baby Kleidung
Vor etwas mehr als drei Monaten habe ich Limango, die Einkaufsgemeinschaft für junge Familien, erstmalig auf dem Baby-Blog vorgestellt.
Limango war damals ganz neu auf dem Markt. Ich selbst war erst seit ein paar Tagen Mitglied und dementsprechend reserviert fiel damals vor allen Dingen mein einleitender Absatz aus.
Mittlerweile sind gut zwei Dutzend Aktionen bei Limango gelaufen und daher ist es nun Zeit, für einen ersten Erfahrungsbericht:
- Produktauswahl:
Das Limango-Angebot richtet sich an Schwangere und "junge Familien" mit Kindern bis zu 10 Jahren. Es ist wirklich für jeden etwas dabei. Wer online keine Kleidung für Babys oder Kleinkinder kaufen mag, weil die Sache mit dem Anprobieren und Umtauschen so umständlich erscheint, der findet bei Limango auch Babyausstattung, Kinderspielzeug, Lernspiele für den PC, Rucksäcke und Schulranzensets. Selbst Kinderwägen und Autokindersitze wurden bereits angeboten.
Es laufen ständig zwei bis drei Aktionen mit jeweils 10 bis 30 Produkten gleichzeitig, so dass man eigentlich jederzeit etwas Interessantes findet, selbst dann, wenn man einfach einmal "nur so" bei Limango vorbeischaut. - Preise
Bei Limango verkauft man ausschließlich Markenartikel und die Betreiber versprechen "Preisnachlässe von 30 bis 70 Prozent". Wie bereits damals von mir vermutet, werden diese 70 Prozent allerdings nur bei Bekleidung erreicht. Dennoch sind die Preise bei Limango nach wie vor ganz ausgezeichnet:Bei meinen stichprobenartigen Preisvergleichen konnte ich auf keiner einzigen Preissuchmaschine auch nur ein einzelnes Produkt finden, welches anderswo günstiger gewesen wäre!
Natürlich wird man nicht immer ein tolles Schnäppchen machen können, aber da es sich bei Limango stets um Markenware handelt, kann man vor jedem Kauf schnell und unkompliziert einen Preisvergleich machen. - E-Mail Benachrichtigungen
Zu Beginn jeder neuen Aktion erhält man von Limango eine kurze Nachricht per E-Mail. Diese ist sehr schön gestaltet und in keinster Weise lästig. In freudiger Erwartung der neuen Angebote schaue ich selbst dann kurz auf die Limango-Website, wenn voraussichtlich dieses Mal nichts für mich dabei ist.
Wer die Einladungen zu den neuen Verkaufsaktionen nicht mehr regelmäßig erhalten will, der kann Sie einfach abbestellen ("Mein Konto" - "Abmelden" - "Keine Einladungen mehr erhalten"). In diesem Fall erhält man weiterhin Zugang zu den Verkäufen, wird aber nicht mehr ständig von Limango benachrichtigt. - Bestellvorgang
Wie bereits in meinem ersten Bericht über Limango erwähnt, glänzt der Limango-Online-Shop mit guten Produktbildern und einer stets aktualisierten Anzeige der Verfügbarkeit. Diese Anzeige scheint von Woche zu Woche wichtiger zu werden: während anfangs nahezu alle Produkte über den kompletten Verkaufszeitraum stetig verfügbar waren, sind mittlerweile viele Angebote bei Limango sehr schnell "fast weg" oder sogar "ausverkauft". Am vergangenen Sonntag waren einige T-Shirts und Sommerhosen bereits nach nur drei Stunden "fast weg" bzw. in den beliebtesten Größen (alles bis 104!) schon nicht mehr verfügbar. Da alle neuen Verkaufsaktionen bei Limango morgens um 8 Uhr starten, muss man - speziell am Wochenende - bereits früh aufstehen, um überhaupt noch etwas zu ergattern!
Der Bestellvorgang selbst ist super einfach und sehr übersichtlich. Der Kunde erhält zunächst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn die Ware verschickt wurde, folgt auch noch eine Versandbestätigung. Zwischenzeitlich kann man sich auf der Limango-Webseite über den aktuellen Status der Bestellung informieren ("Mein Konto" - "Kaufhistorie"). Sollte irgendetwas nicht passen oder nicht gefallen, dann kann man es auch wieder an Limango zurückschicken und auch hier wieder über die Limango-Webseite den gesamten Vorgang verfolgen ("Mein Konto" - "Rücksendungen").
Alles in allem kann ich Limango zum aktuellen Zeitpunkt uneingeschränkt empfehlen. Der Clubgedanke funktioniert einfach hervorragend und bei den vielen tollen Angeboten macht das Einkaufen im Internet gleich doppelt Spaß.
Zudem muss man mittlerweile kein Clubmitglied mehr kennen, um sich bei Limango anzumelden. Das Anmeldeformular wurde deutlich reduziert und man muss heute nur noch seinen Namen und seine E-Mail-Adresse angeben, um sich kostenlos bei Limango anzumelden. Einfach einmal ausprobieren!
Update (30.05.2008):
Markus Niesen, der Verfasser dieses Erfahrungsberichts, betreibt nun unter limango-insider.de eine eigene Website rund um das Thema Limango.
Top-Tipp: Limango - Einkaufsgemeinschaft für junge Familien!
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19 Kommentare
Wer über die Homepage geht kann allerdings nach wie vor info[at]baby-blog[dot]de angeben, um sich anzumelden.
Diese Post ist für Sie unnütz, denn ich lasse jede Mail zurückgehen.
MfG
E.Peters
Am 22.9 angeblich lagernde Ware bestellt, am 23.9 wurde direkt das Geld abgebucht.
Am 16.10 endlich mal eine Mail über einen "Lieferverzug".
Ich kann nur jedem vor diesem Laden warnen. Bin schon gespannt wann unser Kind seine Schuhe bekommt: Wird es eher die Einschulung oder die Erstkommunion?
In deinem Fall scheint Limango jedoch Probleme mit einem Lieferanten zu haben. Dies kann ab und zu einmal vorkommen, aber dafür kann man Limango nicht wirklich verantwortlich machen.
Ich bin mir sicher, dass die Schuhe bald bei dir eintreffen werden.
Mit Lieferzeit wäre ich ja einverstanden, das mit dem sofortigen abbuchen des Geldes lass ich mir auch noch einreden. Allerdings hab ich ZWEI Artikel bestellt und nur EINEN erhalten (demzufolge habe ich eh den vollen Preis bezahlt). Auf Mails wird gar nicht geantwortet die Telefonnummern auf dem Versandschein oder auf der Homepage gibt es anscheinend nicht!!!
Tja, what shells ... ich habe mit Limango abgeschlossen!
Schick' mir die Details deiner Bestellung per E-Mail (die Adresse findest du im Impressum dieser Website) und ich bitte die Limango-Jungs um ein kurzes Statement.
Mit etwas abzuschließen, obwohl man nur die Hälfte der bestellten und bezahlten Ware erhalten hat, halte ich für absolut falsch.
es hört sich sehr danach an als würden Sie "dazu" gehören, warum sonst sollten die "Limango-Jungs" auf eine Mail ihrerseits reagieren und nicht auf die des Kunden. Das wäre schon sehr schade.
mfg H.K.
Der normale Limango-Kunde landet beim Kundendienst und kann schon einmal in der Masse der Anfragen einfach untergehen.
Ich selbst bin zwar kein Limango-Mitarbeiter, stehe aber über meine Website www.limango-Insider.de in ständigem Kontakt mit den drei Inhabern. Ich habe nicht nur die direkte Durchwahl zu ihnen, sondern auch jeweils die Handynummer. Daher kann ich einzelne Vorgänge auch schon einmal etwas beschleunigen.
Mehrfache Liefertermine sind geplatzt. Kundenservice ist überfordert!
Nicht empfehlenswert!!!
die langen Lieferzeiten ergeben sich durch das limango-Konzept, welches im Gegensatz zu herkömmlichen Versandhäusern zeitlich begrenzte Verkaufsaktionen vorsieht. Limango besitzt kein Lager mit sofort verfügbarer Ware, sondern bestellt diese erst nach Ende einer Aktion. Die Lieferung der Ware an unser Logistikzentrum und die darauf folgende Versendung der Bestellungen an unsere Kunden dauert in der Regel 2-4 Wochen.
Der Kundenservice liegt uns sehr am Herzen und daher steht unser Support Team immer gerne zur Verfügung, egal ob per E-Mail oder persönlich am Telefon. Auch wenn mal Dein Anliegen nicht sofort bearbeitet bzw. beantwortet werden kann, kümmern wir uns um eine schnellstmögliche Erledigung und melden uns zurück.
Viele Grüße,
Honia
das ist mir klar das Limango keine Lagerhaltung hat.
Liefertermin war bis zum 29. Juni lt. Bestätigung und Kundenkonto. Bis heute keine Ware erhalten. Der Support antwortet und erzählt mir jeder Woche seither die Ware kommt jeders mal spätestens Ende der Woche. Habe auch eine Paketnummer wo das Paket seit dem 6. Juli auf die Übergabe an Hermes wartet!
Nach 5 eMails und 3 Telefonaten kann man wohl nicht mehr zufrieden sein, oder...
Von Limango habe ich leider kein Gutes Bild!!!
N.S.
ich habe mich soeben bei unserem Telefon Support erkundigt und meine Kollegin konnte sich sofort an diesen Vorfall erinnern. Leider gab es Probleme bei der Übermittlung der Daten an Hermes, daher hat die Bearbeitung länger gedauert. Ich habe mir den Status der Bestellung selbst angesehen und kann die Aussage meiner Kollegen bestätigen, dass sich die Ware heute in der Zustellung befindet.
Ich kann verstehen, dass Du nach der langen Wartezeit ein schlechtes Bild von limango hast. Solche Vorfälle bleiben jedoch die Ausnahme!
An dieser Stelle möchten wir uns noch mal für die lange Wartezeit entschuldigen!
Viele Grüße,
Honia
Danke für die erneute Rückmeldung!
Das Paket ist tatsächlich heute eingetroffen allerdings nur mit der Hälfte der bestellten Artikel.
VG
N.S.
ohje, die Bestellung ist richtig schief gelaufen. Sorry!!! Ich hoffe, dass die angekommene Hälfte den Geschmack getroffen hat und am Ende trotzdem noch wenigstens ein kleines Lächeln hervorrufen konnte.
Viele Grüße,
Honia
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